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ETIHAD AIRWAYS FAZ PARCERIA COM O PROVEDOR DE SERVIÇOS DE CONCIERGE, TEN GROUP


A Etihad Airways fez uma parceria com o importante provedor global de serviços de concierge, Ten Group, para atender às necessidades exclusivas dos clientes que viajam no The Residence by Etihad, a bordo da frota Airbus A380 da companhia aérea.

O Ten Group irá fornecer à Etihad uma equipe especialmente treinada de Lifestyle Concierge, que vai trabalhar em estreita colaboração com os mordomos da cabine The Residence by Etihad, treinados no Savoy em Londres. Utilizando sistemas inteligentes, apoio global e relações com fornecedores inigualáveis, a equipe Etihad Lifestyle Concierge vai proporcionar uma experiência altamente personalizada e discreta, com acesso a uma gama de serviços, incluindo reservas para jantares e de entretenimento, eventos especiais, informações sobre o destino e serviços de lazer.

Peter Baumgartner, diretor Comercial da Etihad Airways, disse: "Nós escolhemos firmar parceria com um fornecedor que possui alcance global e experiência que atende às demandas e expectativas dos nossos clientes mais exigentes. Com o lançamento do Etihad Lifestyle Concierge, em parceria com o Ten Group, estamos levando as viagens de luxo em aviões para níveis nunca antes experimentados”.

"Seja uma reserva de última hora em um restaurante em Londres, ingressos para um show da Broadway, ou até mesmo a compra de um diamante azul raro, a nossa frota totalmente conectada nos permitirá ajudar de imediato os passageiros que se hospedam na The Residence by Etihad com suas solicitações, 24 horas por dia, a 35.000 pés, e com os níveis profissionais de serviço".

Toby Gauvain, diretor Administrativo Internacional do Ten Group, disse: "A criação de uma forte rede de confiança entre nossa equipe exclusiva de gerentes especializados em estilo de vida e os nossos clientes é essencial para assegurar que sejamos os líderes mundiais em serviços de concierge”.

"Os clientes mais exigentes que viajam na incrível The Residence by Etihad terão soluções de lifestyle sob medida, oferecidas com a maior discrição, comodidade e sofisticação, não importa onde eles estejam voando no mundo".

O nicho exclusivo do Ten Group está focado em atender às necessidades de seus clientes em 22 idiomas, de seus escritórios localizados em grandes centros comerciais ao redor do mundo, incluindo: Nova York, San Francisco, Miami, São Paulo, Mumbai, Cidade do México, Cidade do Cabo, Londres, Bruxelas, Tóquio, Hong Kong, Cingapura, Xangai, Melbourne e Dubai.

Sobre a Etihad Airways

A Etihad Airways iniciou suas operações em 2003, e em 2014 transportou 14,8 milhões de passageiros. De sua base em Abu Dhabi, a Etihad Airways voa para 111 destinos de passageiros e carga, existentes ou anunciados, no Oriente Médio, África, Europa, Ásia, Austrália e Américas. A companhia aérea tem uma frota de 115 aeronaves Airbus eBoeing, e mais de 200 ​​aeronaves em pedidos firmes, incluindo 67 Boeing 787, 25 Boeing 777-X, 62 Airbus A350 e seteAirbus A380.

A Etihad Airways detém participações acionárias na airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Aer Lingus, Alitalia, Jet Airways, Virgin Australia, na Darwin Airline baseada na Suíça, operando como Etihad Regional. A Etihad Airways, junto com a airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Etihad Regional, Jet Airways e NIKI também participam da Etihad Airways Partners, uma nova marca que reúne companhias aéreas com pensamentos similares que vão oferecer aos clientes mais opções através de melhores redes e horários, e mais benefícios para os participantes do programa de milhagem. 


fonte: Comunicação Corporativa da Etihad Airways



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