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GOL registra liderança nos mercados doméstico e corporativo em 2014


A GOL Linhas Aéreas Inteligentes anuncia resultados financeiros consolidados do quarto trimestre de 2014 e exercício de 2014. A receita líquida acumulada de 2014 foi de R$ 10,066 bilhões, um recorde para a companhia, registrando um crescimento de 24,2% desde 2012, e culminando na ampliação da receita internacional, no valor de R$ 1,2 bilhão, com aumento de 12%, e receitas auxiliares na marca de R$ 1,0 bilhão. 

O lucro operacional (EBIT) de 2014 chegou a R$ 505 milhões, atingindo patamar próximo ao dobro do resultado do ano de 2013, de R$ 266 milhões. A margem EBIT cresceu 2 pontos percentuais e atingiu 5%. No 4T14, o EBIT foi de R$ 171 milhões com margem EBIT de 6,3% frente aos 6% do 4T13. Com esta margem operacional, a geração de caixa operacional foi neutra, antes das despesas com hedge (proteção) de petróleo. Embora o resultado tenha sido impactado pelo câmbio e pelo hedge, a GOL manteve forte posição de caixa, com R$ 2,5 bilhões, figurando entre as companhias aéreas mais líquidas do mercado, essencial para atravessar períodos de dificuldades econômicas. Para 2015, a GOL projeta uma margem operacional EBIT entre 2% e 5%. 

A demanda por assentos (RPK) da GOL cresceu 9,8%, em 2014, dessa forma a taxa de ocupação doméstica média foi de 77,8%, a mais alta da história para um ano da GOL. A companhia foi líder em número de passageiros no mercado doméstico, com 35,674 milhões de clientes transportados, um aumento de 9,73% em relação a 2013. A empresa conquistou também a liderança na venda de passagens aéreas para clientes corporativos, com 31,2% de participação de mercado.

O ano de 2014 foi marcado pela ampliação da malha, com a inclusão de novos destinos e rotas, como Santiago do Chile, voos diretos para Punta Cana e as rotas Fortaleza-Ezeiza e Viracopos-Miami. Entre os domésticos, foram iniciadas as operações para Caldas Novas (GO), Altamira e Carajás (PA). Foram anunciados ainda voos para Ribeirão Preto (SP) com início em março de 2015. Ao todo, foram 5 novos destinos e 44 novas rotas nacionais e internacionais. O crescimento reflete duas importantes estratégias: a de aumentar a presença internacional e de ampliar rotas para destinos regionais. A malha da companhia em 2014 registrou atuação em 71 destinos em 11 países.

No mercado internacional, em fevereiro de 2014, a companhia firmou com a Air France KLM parceria estratégica e de longo prazo para cooperação comercial e com aquisição de 1,5% de participação do capital total da GOL. Em outubro, houve a ampliação do acordo com a Aerolíneas Argentinas, com o início da comercialização de trechos nos canais de vendas. As companhias TAP, Etihad e Aeroméxico completam as parcerias do ano.

A GOL concluiu o projeto GOL+ nas aeronaves que servem o mercado doméstico, ampliando o espaço entre todas as poltronas – o que representa a maior oferta de assentos na categoria “A” da ANAC.

Outro serviço exclusivo para atendimento dos clientes lançado em 2014 foi o “Conte Comigo”. Localizado nas áreas de embarque e inédito no Brasil, o “Conte Comigo” oferece aos clientes um local de apoio adicional em caso de dúvidas ou alguma necessidade específica. São totens de autoatendimento, telefones ligados diretamente com o Call Center e atendimento presencial quando necessário. Disponível nos aeroportos de Congonhas e Santos Dumont, o serviço tem ampliação prevista para outros aeroportos nacionais ao longo de 2015.

Houve ainda a expansão do projeto “Ganhando Asas” para todos os aeroportos em que a GOL atua no Brasil. A iniciativa tem como objetivo auxiliar passageiros de primeira viagem durante toda a experiência de voo, do check-in ao desembarque. Eles recebem um broche de identificação, facilitando a localização pelos atendentes da companhia.

Mais uma novidade de 2014, o serviço Bagagem Expressa, oferece mais autonomia ao passageiro, permitindo que o autoatendimento contemple o check-in, a pesagem e etiquetagem da bagagem. Além disso, possibilita o pagamento de taxas de excesso de bagagem com cartão de crédito, quando necessário.

Combinando a comodidade do cliente e o aumento da eficiência, a GOL incluiu ainda mais funcionalidades em todos seus canais de check-in: totens de autoatendimento, site mobile, novo website e aplicativo para smartphone, pioneira na aviação mundial com “Geolocalização”, que permite ao cliente receber informações sobre o tempo previsto para locomoção até o aeroporto, além de obter opções para antecipar ou adiar o voo, lançada no início de 2015.

Dando continuidade à estratégia de longo prazo e de fortalecimento da já reconhecida Governança Corporativa, a GOL anunciou em 22 de janeiro de 2015 uma proposta aos seus acionistas. Trata-se de uma solução estrutural e de longo prazo para destravar restrições regulatórias importantes à capacidade de capitalização da companhia. Em assembleia geral extraordinária realizada em 23 de março de 2015, a proposta foi aprovada por 99% dos votos lançados que contou com a presença de 82% do capital social total da GOL. A nova estrutura aprovada permitirá à GOL, no momento adequado, acessar o mercado de capitais para uma eventual capitalização.

No início de 2015, o cenário macroeconômico tornou-se ainda mais desafiador. E entre os planos para este ano, estão o foco no mercado doméstico e a continuidade na expansão do mercado internacional. Com a melhor proposta de valor, o cliente corporativo continuará sendo a prioridade. A estratégia para enfrentar esse cenário sensível é perseguir os reais valores da companhia: Segurança, Inteligência, Servir e Lowest-cost.




fonte: GOL Linhas Aéreas Inteligentes
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